Thanh toán như thế nào?

Bạn thanh toán toàn bộ giá trị kỳ nghỉ bằng thẻ khi đặt phòng, qua Stripe. Chúng tôi không lưu số thẻ của bạn. Giá hiển thị bằng USD.

Khi nào thẻ của tôi bị trừ tiền?

Chúng tôi tạm giữ số tiền khi bạn đặt, và chỉ thực sự trừ tiền sau khi phòng được xác nhận trong hệ thống. Nếu không giữ được phòng, khoản tạm giữ sẽ được huỷ và bạn không mất gì.

Tôi có thể huỷ không?

Bạn có thể gửi yêu cầu huỷ. Yêu cầu sẽ được chúng tôi xem xét và phản hồi — huỷ không tự động có hiệu lực ngay.

Chính sách hoàn tiền ra sao?

Chúng tôi xử lý hoàn tiền thủ công cho từng trường hợp. Hãy gửi yêu cầu huỷ và chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Nhận và trả phòng lúc mấy giờ?

Nhận phòng từ 15:00 và trả phòng trước 12:00. Hầu hết chỗ ở đều tự nhận phòng — chúng tôi gửi hướng dẫn và mã cửa trước ngày đến.

Tôi cần giấy tờ gì?

Theo quy định tại Việt Nam, chúng tôi cần bản chụp hộ chiếu hoặc CCCD của tất cả khách để đăng ký tạm trú.

Chỗ ở nằm ở đâu?

Toàn bộ chỗ ở nằm trong Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Vị trí chính xác và chỉ đường được gửi sau khi đặt phòng.

Chưa tìm thấy câu trả lời? Nhắn cho chúng tôi.